Domande frequenti

I tuoi clienti si collegano al tuo negozio virtuale tramite link o QR code dal telefono, tablet o computer. Consultano il menu, ordinano e seguono l'ordine in modo trasparente. Tu ricevi l'ordine sullo schermo cucina e nel pannello admin, poi prepari secondo le condizioni concordate. Il tuo negozio viene creato su preordine.app, commande.app o vorbestellung.app a seconda del cantone.

No, i tuoi clienti non devono scaricare nulla. Grazie alla tecnologia PWA, possono aggiungere il tuo negozio alla schermata home con un clic — senza download, senza attese. Tutti i passaggi sono spiegati nell'interfaccia cliente.

Carte di credito (Visa, Mastercard), Twint e contanti al ritiro. Il pagamento online può essere aggiunto come opzione.

No. Finché il tuo abbonamento è attivo, il negozio resta accessibile e i clienti possono ordinare alle tue condizioni. Puoi disdire quando vuoi — senza costi.

No. A differenza delle piattaforme globali, paghi solo un canone mensile fisso. I tuoi clienti non pagando commissioni extra, restano fedeli alla tua piattaforma — i tuoi guadagni sono al 100% tuoi.

Dopo la registrazione, il nostro consulente ti contatta per creare il menu e generare il QR code e il link. Poi il nostro team tecnico installa il tablet e la stampante per la cucina nel più breve tempo possibile.

Sì. Puoi aggiungere, aggiornare, mettere in esaurimento o eliminare prodotti dal pannello admin. Tutti i prezzi, promozioni e disponibilità sono completamente sotto il tuo controllo.

No. Se il tuo ristorante non fa consegne, non devi prendere questo servizio. Con le opzioni 'Asporto' o 'Sul posto', offri comunque ai clienti un'esperienza senza attesa — ordinano in anticipo e risparmiano tempo. Il modulo consegna è opzionale (+100 CHF/mese).

Ricevi aggiornamenti illimitati per tutta la durata dell'abbonamento — il sistema migliora continuamente. C'è una documentazione dettagliata e rispondiamo rapidamente alle tue domande via email o chat.

Sì, il sistema supporta più punti vendita. Ogni sede funziona in modo indipendente con il proprio menu e i propri ordini. Tu gestisci tutto da un'unica dashboard. I clienti non si confondono, la gestione resta semplice.

No, i clienti possono ordinare come membri o come ospiti — come preferiscono. La nostra priorità è la comodità e un'esperienza d'ordine fluida.

Tutti. Telefono, tablet, computer — grazie al design responsive, tutto funziona veloce e fluido su qualsiasi schermo.

Sì, puoi impostare menu del giorno, offerte speciali e mettere in evidenza alcuni prodotti. Gestisci le tue promozioni facilmente dal pannello admin.

No, il pagamento online è completamente opzionale. Puoi offrire solo il pagamento in contanti al ritiro, se preferisci.

Sì, la verifica via SMS può essere attivata opzionalmente. Così i clienti confermano il loro numero al momento della registrazione.