Häufig gestellte Fragen

Ihre Gäste verbinden sich per Link oder QR-Code mit Ihrem virtuellen Shop — ob vom Handy, Tablet oder Computer. Sie sehen Ihre Speisekarte, bestellen und verfolgen ihre Bestellung transparent. Sie erhalten die Bestellung auf Ihrem Küchenbildschirm und im Admin-Bereich und bereiten alles zu den vereinbarten Konditionen vor. Ihr Shop wird je nach Kanton über vorbestellung.app, commande.app oder preordine.app erstellt.

Nein, Ihre Kunden müssen keine App installieren. Dank PWA-Technologie können sie Ihren Shop mit einem Klick zum Startbildschirm hinzufügen — ohne Download, ohne Wartezeit. Alle Schritte werden in der Kundenoberfläche erklärt.

Kreditkarten (Visa, Mastercard), Twint und Barzahlung bei Abholung. Online-Zahlung kann optional hinzugefügt werden.

Nein. Solange Ihre Mitgliedschaft aktiv ist, bleibt Ihr Shop erreichbar und Ihre Kunden können zu Ihren Bedingungen bestellen. Sie können jederzeit kündigen — ohne Gebühren.

Nein. Im Gegensatz zu globalen Plattformen zahlen Sie nur eine feste Monatsgebühr. Da Ihre Kunden keine zusätzlichen Provisionen zahlen, bleiben sie Ihrer Plattform treu — Ihr Gewinn bleibt komplett bei Ihnen.

Nach Ihrer Registrierung kontaktiert Sie unser Kundenberater, erstellt Ihre Speisekarte und generiert Ihren QR-Code und Link. Anschliessend richtet unser Technik-Team das Tablet und den Drucker für Ihre Küche schnellstmöglich ein.

Ja. Sie können Produkte hinzufügen, aktualisieren, aus dem Sortiment nehmen oder löschen. Alle Preise, Aktionen und Verfügbarkeiten liegen komplett in Ihrer Hand.

Nein. Wenn Ihr Restaurant keine Lieferung anbietet, brauchen Sie dieses Modul nicht. Mit den Optionen «Abholen» oder «Vor Ort essen» bieten Sie Ihren Kunden trotzdem ein Erlebnis ohne Wartezeit — sie bestellen vor und sparen Zeit. Das Liefermodul ist optional (+100 CHF/Monat).

Sie erhalten während der gesamten Nutzung kostenlose Updates — das System wird ständig verbessert. Es gibt eine ausführliche Anleitung, und bei Fragen antworten wir schnell per E-Mail oder Chat.

Ja, das System unterstützt mehrere Standorte. Jede Filiale arbeitet unabhängig mit eigenem Menü und eigenen Bestellungen. Sie verwalten alles zentral über ein Dashboard. Kunden werden nicht verwirrt, die Verwaltung bleibt einfach.

Nein, Gäste können als Mitglied oder als Gast bestellen — ganz wie sie möchten. Unser Fokus liegt auf Komfort und einem reibungslosen Bestellerlebnis.

Auf allen. Smartphone, Tablet, Computer — dank responsivem Design läuft alles flüssig und schnell auf jedem Bildschirm.

Ja, Sie können Tagesmenüs, Sonderangebote und Produkt-Highlights einrichten. Ihre Aktionen lassen sich bequem verwalten.

Nein, Online-Zahlung ist komplett optional. Sie können auch nur Barzahlung bei Abholung anbieten.

Ja, optional kann eine SMS-Verifizierung aktiviert werden. So bestätigen Kunden ihre Nummer bei der Registrierung.